Gerente de oficina
Tiempo completo • Louisville
Beneficios:
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
Resumen: En 1-800 Water Damage of East Louisville, los procesos y sistemas fluidos son la clave de nuestro éxito. Estamos buscando un gerente de oficina que tenga excelentes habilidades organizativas y una disposición agradable para mantenernos prosperando. El candidato ideal tendrá una flexibilidad natural para manejar las rutinas diarias, así como las sorpresas. El gerente de la oficina brindará un apoyo sólido y confiable para las operaciones mediante la creación de procedimientos y su comunicación en toda la empresa. Esta persona también nos ayudará a lograr la eficiencia organizacional al fomentar un ambiente de trabajo positivo e inclusivo.
Responsable de hablar con los clientes, el seguimiento continuo de los clientes, el manejo de las quejas de servicio, la logística del envío de personal de campo a los trabajos, al tiempo que garantiza que se cumplan los plazos requeridos para las tareas del tiempo de ciclo y el acuerdo de nivel de servicio del seguro. Responsable de hacer un seguimiento diario con el equipo de mitigación del agua para garantizar que se siga toda la documentación, las estimaciones y los procedimientos requeridos de acuerdo con las pautas requeridas del programa.
Funciones esenciales:
Responsable de hablar con los clientes, el seguimiento continuo de los clientes, el manejo de las quejas de servicio, la logística del envío de personal de campo a los trabajos, al tiempo que garantiza que se cumplan los plazos requeridos para las tareas del tiempo de ciclo y el acuerdo de nivel de servicio del seguro. Responsable de hacer un seguimiento diario con el equipo de mitigación del agua para garantizar que se siga toda la documentación, las estimaciones y los procedimientos requeridos de acuerdo con las pautas requeridas del programa.
Funciones esenciales:
- Comprenda el proceso de reclamos de seguros para la mitigación y reconstrucción del agua
- Gestiona los datos de cada trabajo desde el primer aviso, hasta la finalización del trabajo en PSA.
- La revisión diaria de las tareas de cumplimiento y todas las tareas del trabajo se completan a tiempo.
- Supervise y actualice los trabajos en los sistemas operativos necesarios para garantizar que el trabajo fluya de manera eficiente a través del proceso de notificaciones.
- Haga un seguimiento con la casa para obtener los datos requeridos faltantes del propietario y la información del seguro / hipoteca no recibida.
- Gestiona los problemas y quejas del Servicio de Atención al Cliente, documentando las acciones y la resolución.
- Comunicación con el cliente o ajustador de seguros.
- Asegúrese de que se ingresen notas para todos los trabajos, comuníquese con los participantes relevantes y escale al gerente del departamento según sea necesario.
- Garantice la eficiencia de la oficina manteniendo las áreas comunes, organizando los procedimientos, manejando la correspondencia, administrando los sistemas de archivos y supervisando los suministros y equipos
- Supervisar las actividades diarias de la oficina como principal punto de contacto en el área de recepción y mantener informada a la gerencia regularmente a través de informes de desempeño
- Proporcionar apoyo administrativo directo según sea necesario, incluida la programación de citas, reuniones y eventos; reservar viajes; mantenimiento de sistemas de archivos; envío de paquetes por correo; y actualizar la base de datos de contactos y las listas de empleados
- Supervisar y mantener el equipo de oficina para un funcionamiento ininterrumpido, identificar necesidades y adquirir suministros, gestionar las relaciones con los proveedores y coordinar las entregas de alimentos cuando se solicite.
- Gestione todos los aspectos de la planificación del espacio/infraestructura (por ejemplo, mudanzas, adiciones, cambios en las estaciones de trabajo) y proporcione respuestas, recursos y soluciones cuando se soliciten.
Habilidades y calificaciones requeridas
- Dos o más años de experiencia en administración de oficinas.
- Fuerte gestión del tiempo y habilidades con las personas, alto grado de flexibilidad y excelente capacidad de toma múltiple.
- Dominio de las aplicaciones ofimáticas y aptitud para aprender nuevos programas y sistemas
- Capacidad para mantener la confidencialidad de la información de la empresa
Habilidades y calificaciones preferidas
- Experiencia en el desarrollo de sistemas internos
- Conocimientos informáticos avanzados y experiencia con plataformas online.
Compensación: $21.00 - $25.00 por hora
Elija una carrera gratificante con 1-800 DAÑOS POR AGUA
1-800 WATER DAMAGE es una empresa de restauración de propiedades de confianza que presta servicios a clientes de todo el país. Con ubicaciones que se extienden de costa a costa, ayudamos a los propietarios de viviendas y negocios a devolver sus propiedades a su estado original, mientras restauramos lo que realmente importa: la salud y la seguridad. Nuestro equipo está completamente examinado, certificado por IICRC y asegurado para su seguridad.
Que hacemos
Manejamos una variedad de proyectos de restauración que incluyen mitigación de emergencia, restauración de daños por agua , limpieza de alfombras, restauración de daños por fuego y humo, limpieza de aguas residuales, eliminación de moho y mucho más. Entendemos lo estresante que puede ser esta situación, por lo que estamos equipados para ayudarlo a lidiar con las compañías de seguros, la administración de propiedades y las muchas otras partes interesadas o involucradas con el daño. Nuestros técnicos de daños por agua, equipos de ventas y profesionales administrativos se enorgullecen de ayudar a otros a través de la restauración de viviendas y edificios comerciales.
Nuestros valores
Propiedad del Grupo de Franquicias BELFOR, 1-800 WATER DAMAGE se dedica a la excelencia. Brindamos servicios con un toque personal, pero también estamos respaldados por la experiencia de una empresa de restauración de renombre internacional. Debido a que los clientes están pasando por un momento extremadamente difícil y emocionalmente agotador, brindamos apoyo afectuoso, comunicación directa y servicios efectivos. Creemos en la transparencia total, por lo que ofrecemos soluciones personalizadas y precios por adelantado.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no al 1-800-Water Damage Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
401 (k)
Seguro médico, dental, de la vista, por discapacidad y de vida
Programa de asistencia al empleado
Vacaciones pagadas
Tiempo libre pagado